ВТБ привилегия отзывы

Банк ВТБ 24 предлагает клиентам особое банковское обслуживание в пакете «ВТБ Привилегия». Отзывы клиентов о комплексном предложении ВТБ 24 свидетельствуют, что в одном пакете собраны наиболее выгодные условия кредитования, депозитарные программы, лучшие предложения инвестирования, что очень удобно. В рамках пакета «Привилегия» для клиентов, выезжающих за пределы страны, разработаны отдельные страховые программы, действует система приоритетного обслуживания Priority Pass, работает круглосуточный персональный менеджер.

Содержание:

  1. Подробнее о «Привилегии».
  2. Персональное обслуживание.
  3. Преимущества использования ВТБ 24 «Привилегия».
  4. Как оформить пакет «Привилегия»?
    4.1. Условия получения.
  5. Цена пакета «Привилегия» ВТБ 24.
  6. Карты «Привилегия» от ВТБ 24.
  7. Особенности и преимущества оформления карт «Привилегия».
  8. Услуга Priority Pass.
  9. Как отказаться от услуги?
  10. Заключение.

Подробнее о «Привилегии»

VIP- клиенты банка получают расширенный перечень услуг. К базовым возможностям прилагаются широкий спектр привилегированных дополнительных услуг.

4




Персональное обслуживание

Каждый держатель пакета «Привилегия» получает персонального менеджера. Работа осуществляется в индивидуальном порядке. Менеджер всегда находится на связи и готов оказать круглосуточную поддержку в сложной ситуации.

Чтобы получить нужную информацию, владелец карты ВТБ «Привилегия» может использовать бесплатный телефон горячей линии. При помощи онлайн-управления или мобильной связи каждый VIP- клиент может распоряжаться собственным счетом, что значительно сэкономит личное время.

Преимущества использования ВТБ 24 «Привилегия»

Отзывы владельцев пакета свидетельствуют о явных преимуществах подключения сервиса. Среди них:

  • По желанию клиента будет оформлена мультивалютная дебетовая карта. Отзывы клиентов свидетельствуют о ее высокой популярности.
  • VIP-обслуживание. В любом офисе ВТБ 24 держатели пакета «Привилегия» обслуживаются вне очереди в специальной зоне.
  • Держателям пакета доступны кредитные карты, предложения по сниженной ставке, а также выгодные депозитные условия.
  • Карту можно использовать в любой стране мира, где есть банковское обслуживание.
  • Пакет «Привилегия» предлагает льготное страхование для держателя и членов его семьи с покрытием от 100 000 долларов.
  • Услуга «Консьерж-сервис». Ассистент выполнит различные услуги – бронирование номера в отеле, билетов, организацию поездок, помощь при выборе больницы, покупку подарков, поиск недвижимости и т.д.
  • Доступны различные страховые услуги (от утраты карты, мошеннических действий и т.д.).
  • Специальные дисконтные условия, скидки и акции от партнеров ВТБ 24.
  • Возможность круглосуточного контроля за счетами, вкладами, кредитами.
  • Управление собственными средствами.
  • Удобная система оплаты счетов (коммунальных услуг, интернета, телефонии, уплата налогов, штрафов и т.д.).
  • Удобный обмен валют.
  • Удаленная работа с высокой степенью защиты персональных сведений.

Услуга «Телефонный банк» позволяет распоряжаться собственными средствами в местностях, где есть телефонное покрытие. Клиент звонит по выделенной телефонной линии и оставляет голосовые сообщения. Чтобы подтвердить личность, VIP- клиент называет свое имя и указывает секретный код, присланный в сообщении.

Как оформить пакет «Привилегия»?

Чтобы стать VIP- клиентом, человек должен обратиться в отделение банка ВТБ 24. Для лиц, не являющихся клиентами банка, нужно открыть текущий счет, депозит, оформить премиальную карту и т.п.

2

Условия получения:

  • На депозитном счете клиент разместил 1,5 млн. рублей и больше.
  • Открыл накопительный счет со взносом от 750 тысяч рублей.
  • Ежемесячные поступления на карту банка составляют 150 тысяч рублей и больше.
  • Есть долг по ипотеке свыше 3 млн. рублей.
  • Долг по ссуде на покупку автомобиля или потребительскому кредитованию от 1,5 млн. рублей.
  • Ежемесячные расходы по карте – свыше 75 тысяч рублей.

На момент оформления пакета все условия должны быть соблюдены. При несоблюдении условий с клиента будет взиматься оплата.

Цена пакета «Привилегия» ВТБ 24

Стоимость обслуживания зависит от подгруппы клиента:

  • 3000 рублей в квартал — для сотрудников банка, а также организаций, которые входят в банковскую структуру.
  • 4800 рублей – для клиентов, открывших зарплатный проект в ВТБ.
  • 6000 рублей — для других категорий держателей.

После оплаты платежа сверяются параметры клиента. При необходимости корректируется величина оплаты или назначается бесплатное обслуживание.




Карты «Привилегия» от ВТБ 24

Самой востребованной услугой являются привилегированные карточки. В настоящее время клиенты могут открыть такие варианты карт:

  • Дебетовая – Visa Signature или MasterCard Black Edition. По ним доступны увеличенные лимиты на все банковские операции (перевод и снятие средств). Возможность открыть счет в различных типах валюты.
  • «Автокарта» – за любую покупку на автозаправках, оплата парковок, платных услуг на дорогах; возвращается кэшбэк в размере 1 – 5%.
  • «Карта Мира» – проводится накопление «милей» за безналичный расчет. По 4 мили начисляются за каждые 35 потраченных рублей. В услугу включены визовая и страховая поддержка.
  • «Карта впечатлений» – кэшбэк по ней составляет 1% от суммы всех типов оплат и 5% от расходов в ресторанах, кино, театрах.

Особенности и преимущества оформления карт «Привилегия»

«Карта Мира» и «Автокарта» оформляется в виде кредитной карты с аналогичными преимуществами. Visa Signature или MasterCard Black Edition, открытая в рамках «Привилегии» от ВТБ 24, имеет такие плюсы:

  • Клиенту доступна кредитная линия до 1 млн. рублей. Если держатель открыл вклад, сумма кредитной линии составляет 2 млн. рублей.
  • Беспроцентный период возврата займа – 50 дней. Если клиент не укладывается в указанные сроки, ставка возрастает до 18%.
  • За использование кредитной линии взимается плата в размере 650 рублей. При расходах свыше 65 тысяч рублей плата не будет взиматься.
  • Клиентам доступны скидки на товары и услуги от компаний-партнеров ВТБ 24.

Услуга Priority Pass

Priority Pass доступна всем владельцам пакета «Привилегия». Клиенты всегда хорошо отзываются об услуге. Она дает право посещать VIP-залы ожидания в аэропортах 120 государств мира. В зонах отдыха клиентов ожидают такие преимущества:

  • Бесплатный доступ к Wi-Fi.
  • Подзарядка смартфонов.
  • Бесплатная пища и напитки.
  • Возможность принять или отправить факс.
  • Ожидать свой рейс можно на комфортных креслах или диванах.
  • Здесь можно поработать за ноутбуком, провести важные переговоры.
  • Пригласить попутчика для отдыха в VIP-зале.

Стоит знать! Стоимость Priority Pass включена в цену обслуживания пакета. С услугой можно бесплатно посетить зал ожидания дважды в месяц или один раз с попутчиком. Каждое последующее посещение VIP-зала возможно при условии доплаты 30 долларов с человека.
Менеджеры часто предлагают бесплатный пробный период, в ходе которого клиент может оценить все преимущества пакета «Привилегия». В дальнейшем человек отказывается от предложения или подписывает договор обслуживания.

Как отказаться от услуги?

  • Клиенты звонят к прикрепленному менеджеру.
  • Сообщают о намерении отключить услугу.
  • Вводят секретный код, полученный в СМС.

Банк отключает услугу в течение 5 рабочих дней. Для обработки заявки у держателя должны быть погашены все долги.




Заключение

Оформить «Привилегию» от ВТБ 24 можно различными методами, в том числе бесплатно. Программа разработана для успешных бизнесменов, предпочитающих комфорт и качественное обслуживание. Оплачивается услуга один раз в квартал. При этом преимущества использования очевидны. Отзывы держателей свидетельствуют о выгодах подключения пакета, а также высоком сервисе предоставляемых услуг.

3
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. uodkkss

    Спасибо за информацию!!!!!

  2. Ольга

    Ужасное обслуживание по привилегии в офисе на Авиамоторной утром 7 июня. Одна сотрудница, уже занятая с посетителем, не поинтересовалась, какой у меня вопрос, и вела себя так, как будто меня вообще нет. В это же время в одной из кабинок сотрудник долго повязывал себе галстук. Так ко мне никто и не вышел, так что пришлось идти в общий зал. В итоге, выяснилось, что кредитная карта, за которой я приехала, потому что мой менеджер сказал, что она готова и я могу ее забрать, была еще в пути. При этом личного менеджера на месте нет и на звонки он не отвечает. Это не привилегия, это просто ужасный сервис.

  3. Екатерина

    Банк ВТБ не оправдал мое доверие.

    Долгое время была клиентом банка более 5 лет и последние 10 месяцев пользовалась пакетом «Привилегия». Разочаровалась:

    1) ВТБ отказалось выплачивать бонусы аргументируя, что я перешла с привилегии на мультикарту 30 числа месяца. Они не выплатили ничего по основной карте (должны были порядка 4,5 тысяч бонусов)и выплатили копейки по дополнительным.

    2) Ушла я с привилегии — потому, что с моей карточки списали были списаны (видимо жуликами) деньги и мне пришлось заблокировать карту (не первый раз, кстати). Восстанавливать я не хотела — тарифы по милям ровно такие, как в мультикарте, но с необходимостью обязательного лимита (остальные бонусы мне были неинтересны, а 2 прохода в бизнес зал — не стоят усилий).
    В общем, овчинка выделки не стоит.

    3) обидно, что никто из «Персональных менеджеров» не указал, что я по теряю бонусы — нет им дела до уважаемых клиентов.

    4) Позвонив на поддержку по поводу моей проблемы и поговорив менеджером и старшим менеджером около получаса — не получила однозначного ответ и меня отправили написать «отзыв» на сайте, чтобы якобы получила письменный ответ. Письменный ответ я так и не получила — пришла смс, согласно которому я должна была позвонить и выслушать,как оператор зачитывает текст из разряда «вы подписывали документ, что ознакомлены с правилами вот и получайте — согласно N-ому пункту N-ого раздела вы месяц не отпользвались, поэтому ни по первому ни по второму тарифу мы вам ничего не зачислим».

    5) Это не первый мой негативный опыт от ВТБ: когда я получала карту — мне не сделали вовремя приорити пасс, пришлось несколько раз добавиться выпуска. Периодически карту блокировали (без моего разрешения) за операции с моим же счетом в другом банке.

    И в довершении, у друзей совместный счет привилегии: Почему-то ВТБ считает, что равноправие в семье нет и начисляет по карте мужа мили, а по карте жены — бонусы по менее выгодным условиям. Они тоже не знали про это, пока не начали выяснять подробности.

    Думаете о выборе премиального тарифа — вам точно не сюда.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector